Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

98wi10 là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành với giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ cho người chơi tại Việt Nam và một số quốc gia khác. Chúng tôi đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với mọi thông tin cá nhân thu thập qua nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 98wi10.tech, sử dụng ứng dụng di động, liên hệ qua live chat, email hoặc Zalo, và tất cả các dịch vụ liên quan khác được cung cấp dưới thương hiệu 98wi10.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính: CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe.
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung và ảnh tài liệu tùy thân (cho quy trình xác minh KYC).
• Nội dung tin nhắn hỗ trợ và phản hồi dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 98wi10, một số dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện gian lận:

• Địa chỉ IP, vị trí địa lý ước tính, múi giờ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử điều hướng trên website, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Thông tin cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.

98wi10 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+ theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống (dữ liệu ẩn danh hóa).

98wi10 có thể chia sẻ một số thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Mọi đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin nào.

4.1 Các trường hợp chia sẻ được phép

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin tài liệu tùy thân để thực hiện xác minh, không lưu trữ sau khi hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án hợp lệ hoặc yêu cầu điều tra từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4.2 Các trường hợp tuyệt đối không chia sẻ

• Bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ với các đơn vị quảng cáo hoặc marketing bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Chuyển giao dữ liệu trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại mà không thông báo trước cho người dùng.

98wi10 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và giao diện ưa thích. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để đưa ra quyết định cải tiến. Hoàn toàn tùy chọn.

Bạn có thể quản lý tùy chỉnh cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

98wi10 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập tr ái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98wi10 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều và không thể đọc được ngay cả với nhân viên nội bộ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA tùy chọn giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 98wi10 thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

98wi10 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), 98wi10 sẽ thực hiện xóa dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

Là người dùng dịch vụ 98wi10, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98wi10 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc dữ liệu và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho là không phù hợp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của 98wi10 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh KYC bắt buộc để đảm bảo người dưới 18 tuổi không thể tiếp cận dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.
• 98wi10 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý.
• 98wi10 cung cấp tính năng kiểm soát của phụ huynh và các nguồn lực giáo dục về bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến.

Do tính chất hoạt động quốc tế của 98wi10, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi các máy chủ và đối tác của chúng tôi đặt trụ sở.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 98wi10 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Hợp đồng ràng buộc pháp lý với đối tác nhận dữ liệu bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ tại tất cả các địa điểm.
• Người dùng tại Việt Nam vẫn có thể thực hiện đầy đủ các quyền đã nêu tại Mục 8 bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

98wi10 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo lịch sử thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wi10 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8 của chính sách này.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 98wi10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên website 98wi10.tech, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt ưu tiên, phản hồi nhanh trong giờ hành chính và trong vòng 30 phút ngoài giờ hành chính.
• Email bảo mật: [email protected] — dùng tiêu đề "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]" để yêu cầu của bạn được ưu tiên xử lý.